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定休日もホームページからのご注文は受け付けております。
翌営業日以降、順次対応致します。

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お支払方法について

決済方法

代金引換・クレジットカード・切手からお選び頂けます。

※切手決済:商品代金+送料分の切手を当店までお送り頂く決済方法。湯たんぽのアクセサリー商品(ネジ付きロート/キャップ/パッキン)単体でのご購入時のみ有効。その他の商品と、湯たんぽのアクセサリーをご一緒にご購入される場合は、切手決済以外の決済方法となります。

※現在、大きな反響をいただいており入金確認作業に大きな遅れが発生しているため、一時的に銀行振込の取り扱いを停止させていただいております。何卒、ご了承ください。

お支払期限

ご入金後の発送となります。ご注文日を含め7日以内にお支払いをお願い致します。確認が取れない場合にはご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。

送料・決済手数料について

  • ご注文合計金額税込5,000円未満の場合:宅急便送料 693円(税込)がかかります。
    ご注文合計金額税込5,000円以上の場合:送料サービス。

    ※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、送料が追加になりますので、別途金額の通知を致します。 ※切手決済は、送料がアクセサリーの個数や組み合わせで、重さによって違ってきますので、別途送料の連絡を致します。

    ご注文確定時は、送料欄が「693円」となりますが、こちらが金額変更になります。追って正しい送料のご連絡を致します。
  • 代金引換手数料: 440円(税込)

引き渡し時期

  • 「在庫あり」の場合:通常はご注文日より1~3営業日以内の発送。
  • 限定品・「在庫なし」の場合:通常はご注文日より7~10日程度。

    ※ウェットスーツは、注文を受けてからの製造になりますので、1週間~10日ほどお日にちを頂きます。 ※「クロッツ マスク」注文殺到につき、納期が2~3週間ほど大幅に遅延しております。
    「在庫あり」の場合は、受注を受け付けている状態ですが、お時間が掛かります。
    「在庫なし」の場合は、受注を一時停止している状態です。
    通常納期とは異なりますので、ご確認下さい。

お届け時間帯

返品・不良品について

  • 商品到着後、ただちに商品のご確認をお願い致します。万が一ご購入商品と違う商品の場合や、商品が破損している場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
  • 基本的に返品はお受け致しておりません。
  • 不良品に関しましては、在庫状況を確認の上交換させて頂きます。ご購入日が明記された保証書をお持ちの場合のみ、ウェットスーツはご購入日より6か月、湯たんぽは1年間で、交換または修理の対応をさせて頂きます。
  • 返品時の送料につきましては、お客様都合の場合はご容赦下さい。不良品交換・誤品配送交換の場合は、当社負担とさせて頂きます。

個人情報保護につきまして

ご注文やお問い合わせの際に、入力頂くお客様の個人情報は商品の発送や問い合わせにお答えするために必要なもので、それ以外の目的や第三者への提供は一切ございません。

お問合せ

クロッツオンラインショップ CLO'Z ONLINE SHOP
運営・製造・販売元:ヘルメット潜水株式会社
所在地:〒873-0202 大分県国東市安岐町瀬戸田1300番地
MAIL:question@helmet48.ir.shopserve.jp
URL:https://www.cloz.biz/

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