ご質問・Q&A

Q シーズンが終わった後の湯たんぽの保管・収納は、どうすればよろしいのでしょうか?

A  湯たんぽの保管・収納方法ですが、湯たんぽの構造上お湯が漏れないように出来ており、内側が完全に乾く
  までには、かなりの時間が掛かります。最後に湯たんぽの水を出す時に、湯たんぽを振ったり、底面を軽く
  たたいたりして、出来るだけ水分を切っていただき、キャップを外した状態で、風通しの良い日陰で数日間
  干してください。
  お時間が経ちある程度乾きましたら、キャップを外したままの状態で、段ボールや紙袋等、湿気のこもらな
  い物に入れておしまい下さい。

  来シーズンの使い始めには、熱いお湯を入れて中をすすぎ、そのお湯はお捨て下さい。
  ※煮沸効果がございますので、安心してお使い頂けます。その後、改めて新しいお湯を入れてお使い下さい

 【注意点】
  湯たんぽは長時間、硬いものに触れていたり、折り曲げたりしていますと、跡が付いて取れなくなります。
  陰干しをされる際は、洗濯バサミ等で挟まないように、また保管・収納の際も外したキャップやネジ付き
  ロートの角が触れないように、お気を付けください。

  • 2018.01.13
  • 16:54

Q 湯たんぽの耐用年数(寿命)は?

A  湯たんぽの耐用年数(寿命)は3~5年程ございます。
  土地の水質や環境によって、劣化が早まる場合もございますので、ご了承お願い致します。

  • 2018.01.13
  • 16:26

Q 湯たんぽの外側から漏れているのでは?

A  湯たんぽの外側の漏れの原因として考えられる事が2点ございます。
  1点目は、キャップ裏側の黒いゴムパッキンです。このゴムパッキンがキャップ裏側から外れまると漏れの
  原因となります。この場合、パッキンが外れた状態でキャップを閉めると、すぐにキャップ周りからお湯が
  にじみ出してきます。
  ※キャップを落下等で衝撃が加わった際は、ゴムパッキンがキャップ裏側からはずれたり、ずれ、めくれ等
  が生じる可能性があります。その際はきちんとつけてからご使用ください。
バナー関連

  2点目は、キャップの締め方です。締め方が少し不足しますと、ジワジワとですが、漏れが生じます。
  再度使用して漏れが生じなかった際は、キャップの締め方に可能性があると思われます。

バナー関連

  キャップをきつく締めた状態で再度漏れが発生しましたら、湯たんぽに問題があるかと思われますので、
  再度商品検品の実施を行います。
  ご使用に不安があるかと思いますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
  

  • 2018.01.13
  • 14:24

ふるさとチョイス ウェブで簡単ふるさと納税さとふる

商品検索

CLO'Z CATEGORY

●クロッツの やわらか湯たんぽ

●クロッツの 快適介護グッズ

●クロッツの 4Dマットレス

●クロッツの 防水/防災バッグ

●クロッツの ウェットスーツ

●クロッツの ひんやりグッズ

●クロッツの 地磁気補給グッズ

●クロッツの 快適生活グッズ

●クロッツの 健康温浴グッズ

カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • 午前営業

定休日もホームページからのご注文は受け付けております。
翌営業日以降、順次対応致します。

取扱店舗のご紹介
やわらか湯たんぽ Q&A

CLO'Z CATEGORY

お支払方法について

決済方法

代金引換・銀行振込・クレジットカード・切手からお選び頂けます。

※切手決済:商品代金+送料分の切手を当店までお送り頂く決済方法。湯たんぽのアクセサリー商品(ネジ付きロート/キャップ/パッキン)単体でのご購入時のみ有効。その他の商品と、湯たんぽのアクセサリーをご一緒にご購入される場合は、切手決済以外の決済方法となります。

振込先

  • 大分銀行 国東支店 普通預金 0029736
    ヘルメット潜水株式会社(表記「ヘルメットセンスイ(カ」)
  • ゆうちょ銀行 普通預金 17270-19267931
    ヘルメット潜水株式会社(表記「ヘルメットセンスイ(カ」)

お支払期限

ご入金後の発送となります。ご注文日を含め7日以内にお支払いをお願い致します。確認が取れない場合にはご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。

送料・決済手数料について

  • ご注文合計金額税込5,000円未満の場合:宅急便送料 693円(税込)がかかります。
    ご注文合計金額税込5,000円以上の場合:送料サービス。

    ※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、送料が追加になりますので、別途金額の通知を致します。 ※切手決済は、送料がアクセサリーの個数や組み合わせで、重さによって違ってきますので、別途送料の連絡を致します。

    ご注文確定時は、送料欄が「693円」となりますが、こちらが金額変更になります。追って正しい送料のご連絡を致します。
  • 代金引換手数料: 440円(税込)
  • 銀行振込手数料:原則としてお客様負担にてお願い致します。

引き渡し時期

  • 在庫ありの場合:ご注文日より1~3営業日以内の発送。
  • 限定品・在庫なしの場合:ご注文日より7~10日程度のお日にちを頂きます。

    ※ウェットスーツは、注文を受けてからの製造になりますので、1週間~10日ほどお日にちを頂きます。 ※トップシーズンは注文殺到につき、納期が大幅に遅延する場合があります。その場合は別途ご連絡致します。

お届け時間帯

返品・不良品について

  • 商品到着後、ただちに商品のご確認をお願い致します。万が一ご購入商品と違う商品の場合や、商品が破損している場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • 基本的に返品はお受けいたしておりません。
  • 不良品に関しましては、在庫状況を確認の上交換させて頂きます。ご購入日が明記された保証書をお持ちの場合のみ、ウェットスーツはご購入日より6か月、湯たんぽは1年間で、交換または修理の対応をさせて頂きます。
  • 返品時の送料につきましては、お客様都合の場合はご容赦下さい。不良品交換・誤品配送交換の場合は、当社負担とさせて頂きます。

個人情報保護につきまして

ご注文やお問い合わせの際に、入力頂くお客様の個人情報は商品の発送や問い合わせにお答えするために必要なもので、それ以外の目的や第三者への提供は一切ございません。

お問合せ

クロッツオンラインショップ CLO'Z ONLINE SHOP
運営・製造・販売元:ヘルメット潜水株式会社
所在地:〒873-0202 大分県国東市安岐町瀬戸田1300番地
TEL:0978-67-2251
FAX:0978-67-2377
MAIL:question@helmet48.ir.shopserve.jp
URL:https://www.cloz.biz/

ページトップへ