個人情報の取り扱いについて

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

委託先の監督

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

情報内容の照会、修正または削除

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

セキュリティーについて

SSL暗号通信によりお客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、お買い物カゴでご記入された内容は安全に送信されます。

店舗情報

返品・不良品について

お支払方法について

• お支払い方法
• 送料について
• 配送について
• 返品について

お支払い方法

お支払い方法は、 代金引換、クレジットカード、切手でのお支払いよりお選びください。
支払いに伴う手数料については、お客様のご負担となります。

代金引換

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接代金をお支払いいただく方法です。
代引き手数料は、全国一律440円(税込)になります。お支払い総額（商品代金＋送料）とは別にご負担くださいますようお願い致します。
※ お届け先が沖縄・離島の場合、代金引換はご利用いただけません。（「クレジットカード決済」のみ利用可）
※湯たんぽアクセサリー単体でのご注文の場合、代金引換はご利用できません。（「切手決済」のみ利用可）

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカード：VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

※お届け先が沖縄・離島の場合、クレジットカード決済を選択されますと、送料が変更になりますので、後程ご連絡の上、金額訂正をさせていただきます。
※湯たんぽアクセサリー単体でのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用できません。（「切手決済」のみ利用可）

切手

商品代金＋送料分の切手を当店までお送りいただく決済方法です。
湯たんぽのアクセサリー商品（ネジ付きロート/キャップ/パッキン）単体でのご購入時のみ有効です。
その他の商品と、湯たんぽのアクセサリーをご一緒にご購入される場合は、切手決済以外の決済方法となります。

銀行振込（取扱停止中）

現在、大きな反響をいただいており入金確認作業に大きな遅れが発生しているため、一時的に銀行振込の取り扱いを停止させていただいております。何卒、ご了承ください。

送料について

ご注文合計金額税込5,500円以上のお買い上げで送料サービス致します。
ご注文合計金額税込5,500円未満の場合、宅急便送料693円(税込)がかかります。
※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、送料が追加になりますので、別途金額の通知を致します。
※マットレス製品をご注文の場合は実費送料をご負担いただきますので、別途送料のご連絡を致します。
※切手決済は、アクセサリーの個数や組み合わせにより重量が変わるため、送料が変更になります。別途送料のご連絡を致します。
※ご注文確定時は、送料欄が「693円」となりますが、こちらの金額が変更になります。追って正しい送料のご連絡を致します。

配送について

お届け日

ご注文後、在庫ありの場合、1～3営業日以内に商品を発送致します。
限定品・在庫切れ品に関しましては、7～10日程度のお時間をいただきます。
※ウェットスーツは、注文を受けてからの製造になりますので、7～10日程度のお時間をいただきます。

トップシーズンは注文殺到につき、納期が遅延する場合があります。
一部出荷が遅れる商品に関しましては別途納期のご連絡を致します。
天候や交通などの諸事情により、ご指定時間内にお届けできない場合、発送までに多少遅れがある場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・不良品の交換について

商品到着後、ただちに商品のご確認をお願い致します。万が一ご購入商品と違う商品の場合や、商品が破損している場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
基本的に返品はお受け致しておりません。
不良品に関しましては、在庫状況を確認の上交換させていただきます。ご購入日が明記された保証書をお持ちの場合のみ、ウェットスーツはご購入日より6か月、湯たんぽは1年間で、交換または修理の対応をさせていただきます。
返品時の送料につきましては、お客様都合の場合はご容赦下さい。不良品交換・誤品配送交換の場合は、当社負担とさせていただきます。